Giỏ hàng của bạn

Số sản phẩm: 0

Thành tiền: 0

Xem giỏ hàng

Thống kê

Đang online 7
Hôm nay 16
Hôm qua 18
Trong tuần 34
Trong tháng 274
Tổng cộng 16,431

Đổi hàng và trả hàng

14-11-2013

Quý khách có thể đổi trả hàng miễn phí trong vòng 10 ngày kể nhận hàng.

Quý khách có thể đổi trả hàng miễn phí trong vòng 10 ngày kể nhận hàng. 

 

Tất cả các sản phẩm trong gian hàng, quý khách đều được đổi trả hàng miễn phí trong vòng 10 ngày theo mọi hình thức. Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Vuabanle.vn. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách. 

I. Các hình thức đổi trả hàng

1. Do lỗi của nhà cung cấp

♦ Hàng giao bị vỡ, thiếu, sai nội dung

Quý khách có quyền từ chối nhận nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi để chúng tôi có phương án xử lý kịp thời trong trường hợp này. 
Chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra tình trạng bên ngoài của thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước).
Trong trường hợp sau khi nhận hàng, quý khách phát hiện thấy hàng bị vỡ, thiếu, sai nội dung, quý khác vui lòng liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại: 0974 847 414. Chúng tôi sẽ xử lý vấn đề trong thời gian sớm nhất cho khách hàng.
Sau 48 giờ kể từ khi quý khách nhận hàng, vuabanle.vn có quyền từ chối nhận các khiếu nại của quý khách hàng với nội dung trên.

♦ Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kỹ thuật khi được xác nhận từ chính trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm.
Để đảm bảo quyền lợi cho quý khách và phục vụ quý khách tốt nhất, vuabanle.vn khuyến nghị quý khách thực hiện các bước sau khi nhận sản phẩm:
- Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Sách hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).
- Bước 2: Quý khách liên hệ với bộ phận kĩ thuật/ bảo hành nằm trong Sách hướng dẫn sử dụng hoặc phiếu bảo hành của sản phẩm (nếu có). 
- Bước 3:Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm của quý khách được xác nhận bị lỗi kỹ thuật từ bộ phận kỹ thuật thì chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cho quý khách một cách nhanh nhất theo quy định của
công ty

2. Do Khách hàng không ưng ý về sản phẩm

Tất cả các sản phẩm không nằm trong Danh mục các mặt hàng không áp dụng đổi trả hàng và đạt đầy đủ các yêu cầu dưới:
♦ Về thời gian: 02 (hai) ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng (được ghi trên hoá đơn).
 Về sản phẩm:
Không bị lỗi về hình thức ( trầy xước, móp méo, vỡ, ố bẩn).
- Phải còn đầy đủ bao bì carton, xốp chèn (trừ các hàng hoá có bao bì là túi nhựa PVC).
- Có đầy đủ các giấy tờ kèm theo như: chứng từ mua hàng, hoá đơn mua hàng, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng (nếu có).
- Có đầy đủ các phụ kiện và quà tặng khuyến mại kèm theo (nếu có).
Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì quyền quyết định đổi, trả hàng sẽ thuộc về Vuabanle.vn.